チェックイン・チェックアウトはどのようにおこないますか？

チェックインは、事前にお知らせいただいたご到着予定時間に、現地にて鍵の受け渡しをさせていただきます。ご到着の１時間ほど前にご一報ください。チェックインの際、チェックアウト時間をお伺いします。出発予定時間になりましたらスタッフがお伺いしますので、鍵の受け渡しをお願いいたします。

アーリーチェックイン・レイトチェックアウトはできますか？

アーリーチェックイン・レイトチェックアウトの対応はできかねます。ご事情がある場合は、事前にご相談ください。

子どもは泊まれますか？

お子さまのご宿泊も可能です。乳幼児のお子さまは無料（布団・食事無し）となります。なお、当宿はお子さま対応の宿ではございません。設計上、小さなお子さまの滞在には危険になる箇所もございます。くれぐれも滞在中は目を離さないようお願いいたします

ペットは泊まれますか？

当宿はペット対応の宿ではないため、大変申し訳ありませんが、ペット同伴のご宿泊はご遠慮いただいております。

連泊の場合、清掃は行われますか？

連泊中のお部屋の清掃はいたしません。バスタオル、フェイスタオルの交換はさせていただいております。

パジャマ、歯みがきセットはありますか？

パジャマはご持参ください。冬場は冷え込む日もございますので、暖かい服装をご準備ください。また地球環境にやさしい取り組みとして、歯みがきセットのご持参にもご協力いただいております。なお、有料にてご用意することも可能です。
1セット／500円 【オーガニック無添加竹製歯ブラシ＆オーガニック歯みがき粉（2gパック）】

冷暖房設備はありますか？

エアコン、ファンヒータ、扇風機がございます。

自炊は可能ですか？

宿のお台所では、すべての設備をご自由にご利用いただけます。基本的な調味料、調理器具のご用意がございます。

BBQの利用はできますか？

ご利用可能です。ただし、BBQ等の機材のお持ち込みは景観の管理、火のお取り扱い上ご遠慮いただいております。BBQ機材の貸し出しを有料にて行っておりますので、ご希望の方は２日前までにお知らせください。
1セット／5,000円 【BBQ機材】

近隣で食事できる所はありますか？

近隣のお食事場所はこちらよりご確認ください。

朝食にパンを準備したいのですが、おすすめのお店はありますか？

隣町にある、天然酵母ぱん&カフェ エルムがおすすめです

車は何台駐車できますか？

敷地内に普通車4台まで駐車可能です。それ以上の台数でお越しいただく場合は事前にご相談ください。

屋内は禁煙ですか？

屋内は全面禁煙となっております。喫煙の際は、屋外をご利用ください。

屋外（庭）は利用できますか？

ご利用いただけます。近隣にはお住まいの方もいらっしゃいますので、21時以降の屋外のご利用はご遠慮ください。夜間の時間帯は、近隣住民の皆様のご迷惑にならないようお願いいたします。

キッチンの設備は何がありますか？

冷蔵庫、電子レンジ（オーブン機能付）、トースター、鍋、フライパン、ケトル、ガスコンロ（３口）、炊飯器、カセットコンロ等がございます。常設していないものもございます。お気軽にお問合わせください。

花火はできますか？

指定のエリアでご利用いただけますので、あらかじめご相談ください。また、打ち上げ花⽕は敷地内外ともに厳禁です。いずれの場合も、⽕の後始末には⼗分にご注意ください。屋外のご利用は21時までとさせていただいております。

焚火はできますか？

焚火のご利用は安全上ご遠慮いただいております。

音楽は聞けますか？

Bluetooth搭載のスピーカーをご用意させていただいております。どうぞご自由にご利用ください。

朝、チェックアウトの時間を早くすることはできますか？

可能です。事前にご希望の時間をお知らせください。

門限はありますか？

門限はございませんが、近隣にはお住まいの方もいらっしゃいますので、くれぐれもご迷惑のかからないようにご配慮ください。

クレジットカードは使えますか？

現地でのお会計では、現金のみのご対応となりますのでご了承ください。※宿泊のご予約時はキャッシュレス決済がご利用いただけますので、クレジットカードのご利用は可能です。

Wi-Fiは利用できますか？

当宿では、自然の中で、ゆったりとした時間をお過ごし いただきたいとの想いから、インターネット環境を整えておりません。ご了承ください。

公共交通手段（電車）で行こうと思っています。送迎はありますか？

当宿はJR吾妻線矢倉駅が最寄りとなり、徒歩約10分ほどとなっております。矢倉駅からの送迎をご希望の場合は、事前にご相談ください。

記念日に宿泊するのですが、ケーキや花束はお願いすればご用意いただけますか？

事前にご連絡いただけましたらご用意は可能です。記念日等、思い出に残る時間をお手伝いさせていただくこともご希望に応じてご案内いたしますので、直接お問い合わせください。

近くにコンビニ等はありますか？

徒歩約5分の場所に ローソン がございます。また、車で約8分の場所に 道の駅あがつま峡 、車で約10分の場所に ベイシア吾妻店 、 エーコープあがつま店 がございます。

近くに温泉はありますか？

当宿は、日本を代表する名泉の草津温泉をはじめとした、多種多様な温泉に囲まれています。こちらからご確認ください。

見学はできますか？

基本的にはご宿泊いただいく方の空間となりますので、ご遠慮いただいております。また、突然のご訪問はご遠慮ください。特別なご事情がある場合は、事前にご連絡をください。ご予約のない日でご案内をさせていただきます。ご連絡のない方のご案内はできかねます。

知人が宿泊予定です。近隣に住んでいるのですが、宿に入ってもいいですか？

セキュリティ・トラブル防止の観点からご宿泊者以外の方のお立ち寄りはご遠慮いただいております。